Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní informace

Společnost KlidnáPéče s.r.o., se sídlem Botanická 15, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „my" nebo „správce"), zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách:

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa
  • Obsah komunikace: text vaší zprávy

Neshromažďujeme citlivé údaje – nepožadujeme a nezpracováváme žádné údaje o vašem zdravotním stavu, diagnózách, užívaných lécích ani jiné citlivé osobní údaje. Pokud takové údaje ve své zprávě uvedete dobrovolně, budou zpracovány pouze za účelem zodpovězení vašeho dotazu a poté bezpečně smazány.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Komunikace: odpovědi na vaše dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Poskytování informací: zasílání požadovaných informací o našich produktech a službách
  • Zlepšování služeb: analýza a vylepšování našich webových stránek a služeb (na základě anonymizovaných dat)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – při vyplnění kontaktního formuláře potvrzujete souhlas s těmito zásadami
  • Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek

5. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

  • Údaje z kontaktního formuláře: maximálně 2 roky od posledního kontaktu, poté jsou bezpečně smazány
  • Anonymizované analytické údaje: bez časového omezení

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze:

  • S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat webové stránky (např. hostingové služby), a to pouze v nezbytném rozsahu
  • V případě zákonné povinnosti nebo na žádost příslušných orgánů

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a dodržují přísné bezpečnostní standardy.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz: můžete požádat o smazání svých údajů („právo být zapomenut")
  • Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
  • Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v běžně používaném formátu
  • Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
  • Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoliv odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: privacy@klidnapece.cz

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné bezpečnostní aktualizace

9. Cookies

Informace o používání cookies na našich webových stránkách najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

10. Upozornění o charakteru stránek

Tyto webové stránky mají pouze informativní charakter. Neposkytujeme žádné lékařské, zdravotnické ani terapeutické služby. Náš produkt je kosmetický přípravek určený k lokální péči a není léčivým přípravkem. Obsah stránek nenahrazuje odbornou lékařskou konzultaci, diagnózu ani léčbu.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz